Mikä on lavalappu?
Lasipullojen ja -purkkien tehdaslavoissa on mukana niin sanottu lavalappu tai kollilappu. Se on yleensä A4 kokoinen paperi lavan muovien sisäpuolella. Siinä kerrotaan mitä tuotetta lava sisältää, missä se on valmistettu (tai kuka on valmistanut), kuinka monta kappaletta lavalla tuotetta on ja milloin tuote on valmistettu. Lavalappu on tavallaan lasilavan tuoteselostus.
Samoin kansilaatikoissa on olemassa kollilappu, josta ilmenee valmistusaika ja valmistuserä. Se on yleensä pieni tarra jossa on kerrottu tuotetiedot ja määrä paketissa.
Mikä on lavalapun merkitys?
Lavalappu merkitys on tuotteen jäljitettävyydessä. Siinä valmistajalle tietoa valmistuserästä ja aikataulusta, mikäli niitä tietoja jossakin tarvitaan. Erityisesti reklamaatiotilanteissa lavalapun sisältö on oleellinen. Ilman niitä tietoja eivät valmistajat käsittele reklamaatioita ollenkaan. Kun lasituotteita valmistetaan miljoonissa kappaleissa on valmistajan muutoin mahdotonta jäljittää yksittäisin tuotteen valmistushistoriaa.
Mitä tehdä jos tuotteesta paljastuu virhe?
Mikäli havaitset tuotteessa virheen joka mitä ilmeisimmin johtuu valmistuksesta. Ota lavalapusta kuva, kerro miten virhe ilmenee ja lähetä kuvan virheellisestä tuotteesta meille. Me tutkimme sen ja lähetämme reklamaation valmistajalle jos vaikuttaa siltä että kyse on valmistusvirheestä. Yleisimmän ongelmat liittyvät tuotteen rikkoutumiseen normaalissa pakkaustilanteessa. Jos kyse on kuumapakkaamisesta kerro vaiheittain miten pakkaaminen tehtiin ja missä vaiheessa ongelma ilmeni.
Alla olevassa liitteessä on yhden lasipurkkilavan lavalappu. Yläreunassa ovat valmistajien tiedot. Sitten tuotteen nimi ja tyyppi löytyvät hieman alempaa. Kolmannella rivillä on tuotteiden määrä lavalla. Sitten seuraavassa osiossa on valmistukseen liittyvää tietoa kuten päivämäärä, valmistuserä ja lavan numero.
