Kysymykseen siitä miten meiltä voi tilata törmäämme hyvin useasti. Meiltä kysytään miksi tuotteita ei voi suoraan tilata verkkokaupasta.
Miksi tarjouspyyntö?
Käytämme tarjouspyyntöä sivuillamme, jotta palvelisimme kaiken tyyppisiä asiakkaita mahdollisimman hyvin. Niitä jotka tarvitsevat vain muutaman tuotteen ja niitä jotka tilaavat sadoittain tai lavoittain. Tarjouspyynnöstä pystymme nopeasti päättelemään seuraavassa esittelemäni asiat. Nämä johtavat nopeaan ja toimivaan lopputulokseen asiakkaan kannalta.
Eräkoko
Ensinnä meidän suurin asiakasryhmä ovat erilaiset elintarvikkeiden valmistajat, jotka käyttävät purkkeja ja pulloja lavoittain tai hyvin suurissa erissä. Meille suuri erä on tuhannet ja useat sadat kappaleet . Pidämme varastossa heitä varten tuotteita, jotka pakataan sitten asiakkaalle sopivalle tavalla ja lähetetään eteenpäin. Tässä paljastuu se suuri haaste verkkokaupan kannalta. Tuotteiden pakkaamiselle on lukuisia vaihtoehtoja ja niistä käyttökelpoisimman valitseminen ei vielä onnistu verkkokaupassa.
Pakkaaminen
Toinen haaste tulee pienien määrien pakkaamisesta niin että ne kestävät kuljetuksen. Pääosin lähetämme kaikki tuotteet rahtina meiltä asiakkaalle. Tuotteet on pakattu lavoille ja lavalla voi olla myös laatikoita joihin tuotteet on pakattu. Nykypäivänä yleiset pakettitoimitukset vaativat meiltä erilaisen pakkaamisen jotta tuotteet säilyvät ehjinä meiltä asiakkaalle asti. Pakettitoimitukset toimivat kohtuullisesti purkeille, mutta pullojen kanssa ne tuottavat haasteita. Lasi on haasteellinen pakattavat särkyvyytensä vuoksi.
Verkkokaupan haasteet
Edellä kuvatut asiat tuottavat verkkokaupan kannalta sellaisia haasteita joita emme vielä ole pystyneet ratkaisemaan. Maailmalla on siirrytty esimerkiksi lavatoimituksiin, joissa verkkokauppa myy vain täysiä tehtaan lavoja. Tällöin pakkaamisen ja kuljettamisen vaihtoehdot ovat vähäisemmät ja mahdollista hallita verkkokaupassa. Suomessa asiakaskuntamme ostaa kuitenkin vielä sen kokoisia eriä että lavakauppaan siirtyminen pudottaisi nämä asiakkaat kokonaan pois.
Seuraamme kuitenkin teknistä kehitystä ja pyrimme palvelemaan asiakkaitamme mahdollisimman joustavasti myös tulevaisuudessa
Risto
Puteli